BATAM (Kepri.co.id) – PT PLN Batam melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Area Batam Centre, Nagoya, Batuaji, dan Tiban menggencarkan sosialisasi dan edukasi kebijakan penyesuaian tarif (tariff adjutsment) PT PLN Batam triwulan III tahun 2024.
Kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari sosialisasi yang dilakukan kepada 48 kelurahan di Kota Batam sebelumnya.
Baca Juga: PLN Batam Sosialisasi Penyesuaian Tarif Kepada 48 Kelurahan se-Kota Batam
Bersama dengan Manager, Asisten Manager dan Pegawai PLN UP3 tersebar PLN Batam melakukan sosialisasi terjun langsung (door to door) ke tengah-tengah masyarakat, memberikan pemahaman sekaligus menjawab pertanyaan pelanggan, tentang penyesuaian tarif ataupun masalah lain terkait kelistrikan.
Manager UP3 Batam Centre, Pita Sriulina, mengatakan, setelah melakukan kunjungan kepada Kantor Kelurahan yang tersebar di Batam, umumnya pihak kelurahan meminta PLN Batam turun langsung melakukan sosialisasi kepada masyarakat.
”PLN Batam sangat memahami maksud Bapak dan Ibu dari kelurahan. Karena pasti akan banyak pertanyaan tentang kelistrikan yang mungkin pihak kelurahaan belum bisa mejawab. Oleh karena itu, kegiatan sosialisasi yang dilakukan langsung menerupakan upaya PLN Batam melakukan pendekatan kepada masyarakat, sehingga masyarakat merasakan langsung bahwa PLN Batam hadir untuk masyarakat,” beber Pita.
Pita juga menambahkan, pelanggan PLN Batam yang ingin mengetahui informasi lebih lanjut terkait golongan tarif yang mengalami penyesuaian atau melakukan simulasi perhitungan tarif, dapat menghubungi Contact Center PLN Batam melalui nomor 0778-123 atau dapat mengunjungi posko pengaduan pelanggan.
”Dari bulan Juli 2024 hingga satu bulan ke depan, PLN Batam membuka posko pengaduan di Kantor UP3 Batam Center, UP3 Nagoya, UP3 Batuaji dan UP3 Tiban. Bagi Bapak/ Ibu yang mungkin mungkin berhalangan hadir saat kami melakukan sosialisasi, silakan datang ke posko pengaduan pada jam kerja dari Senin hingga Sabtu,” tutup Pita.
Baca Juga: Srikandi PLN Batam Gelar Edukasi Ketenagalistrikan di SMPN 31 Batam
Sementara itu salah satu peserta sosialisasi dari Kelurahan Tanjunguma, Marzuki, mengatakan, masyarakat tidak keberatan dengan kenaikan tarif listrik. Namun, pelayanan pelanggan harus ditingkatkan.
”Selain tarif, hal lain yang jarang kita sadari jika tagihan listrik naik adalah kebiasaan menggunakan listrik. Jika dilakukan penyesuaian tarif 6% untuk mengimbanginya, pelanggan bisa berhemat,” ujar Marzuki.
Namun permintaan kepada PLN Batam, lanjut Marzuki, agar pelayanan meningkat dan pasokan listrik lancar. Jangan ada padam-padam lagi. “Kalaupun terjadi padam akibat gangguan petugas harus segera memperbaikinya,” ucap Marzuki.
Ia juga meminta kabel-kabel lama yang sudah terkelupas dan tiang listrik yang di daerah Tanjunguma maupun daerah lain, yang sudah keropos segera diganti.
”Mohon PLN Batam melakukan peremajaan, sekaligus merapikan jaringan listrik mencegah hal yang tidak diinginkan,” tutup Marzuki.
Baca Juga: Gerak Cepat PLN Batam Normalkan Gangguan Pasokan Listrik
Di kesempatan lain, Sekretaris Perusahaan PT PLN Batam, Zulhamdi mengatakan, PLN Batam siap menjalankan keputusan pemerintah terkait penyesuaian tarif tenaga listrik untuk triwulan III tahun 2024.
PLN Batam juga berkomitmen, menyediakan pasokan listrik yang andal bagi seluruh masyarakat Batam dan sektor bisnis hingga industri yang sedang tumbuh.
”Dalam menyediakan pasokan listrik yang andal dan berkelanjutan, dipengaruhi beberapa variabel yang terdiri dari kurs, harga energi primer, dan inflasi,” ujar Zulhamdi.
Pemerintah dan PLN Batam, kata Zulhamdi, mempertimbangkan tiga variabel dalam menerapkan penyesuaian tarif yaitu kondisi kurs, harga energi primer, dan inflasi demi tetap mampu menghadirkan listrik yang andal dan berkelanjutan bagi masyarakat Batam. (hen)
