BATAM (Kepri.co.id) – Layanan sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE) yang dilakukan Pemerintah Kota Batam, terbaik nomor tiga se-Sumatera. Melalui sistem elektronik ini, pelayanan Pemko Batam menjadi cepat, transparan, dan terukur.
Peringkat pelayanan terbaik ini, dituangkan dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Nomor 13 Tahun 2024 tentang hasil evaluasi sistem pemerintahan berbasis elektronik pada instansi instansi pusat dan pemerintah daerah tahun 2023, Batam mendapat nilai 3,77 dengan predikat sangat baik.
“Prestasi ini menjadi penyemangat, agar terus memberikan pelayanan terbaik di Kota Batam,” ujar Walikota Batam, Muhammad Rudi, Jumat (12/1/2024).
Rudi meminta semua organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Batam, untuk tidak berpuas diri. Ia bahkan, mendorong ke depan Batam harus lebih baik dan meningkat lagi.
“Mari sama-sama kerja keras mengukir prestasi untuk Kota Batam,” ajak Rudi.
Dengan mendapat nilai tersebut, Batam menjadi pemerintah daerah terbaik ke-3 setelah Pemerintah Kabupaten Pesisir Selatan dengan nilai 4,17 dan Pemerintah Kota Jambi 4,27.
Bahkan, Batam terbaik ke-4 jika dibandingkan kabupaten/ kota dan provinsi se-Sumatera. Secara berurut Batam berada urutan ke-4 setelah Pemerintah Kabupaten Pesisir Selatan 4,17, Pemerintah Kota Jambi 4,27, Pemerintah Provinsi Lampung 3,81, Pemerintah Kota Batam 3,77.
“Alhamdulillah, Batam mendapat predikat sangat baik dari KemenPAN-RB,” ujarnya.
Seperti diketahui, SPBE merupakan penyelenggaraan pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi, untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, transparan, akuntabel, serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya.
SPBE tak hanya sekadar penggunaan aplikasi atau sistem informasi dalam pengerjaan operasional kegiatan keseharian pemerintahan. Lebih dari itu, SPBE meliputi beberapa domain.
Antara lain domain kegiatan pemerintahan, teknologi dan informasi serta layanan. Di domain kegiatan pemerintahan, ruang lingkup SPBE meliputi rencana induk SPBE, proses bisnis, anggaran belanja SPBE, serta data informasi elektronik.
Di domain teknologi dan informasi, SPBE meliputi penyediaan pusat data terpadu, jaringan intra pemerintah, sistem penghubung layanan pemerintah, aplikasi layanan SPBE, serta keamanan informasi pemerintah.
Sementara di domain layanan, SPBE meliputi layanan administrasi pemerintahan berbasis elektronik dan layanan publik berbasis elektronik. (rud)