BATAM (Kepri.co.id) – Pasca pergantian operator Pelabuhan Batam Centre dari operator sebelumnya ke operator baru PT Metro Nusantara Bahari, Badan Pengusahaan (BP) Batam terus berupaya memberikan layanan terbaik, agar penumpang merasa nyaman selama berada di Pelabuhan Internasional Ferry Batam Centre.
Kepala Biro Humas, Promosi dan Protokol BP Batam, Ariastuty Sirait mengatakan, pendingin ruangan (air conditioner/ AC) sudah kembali terpasang di ruangan layanan setelah AC eksisting diambil mitra sebelumnya.
Baca Juga: Operator Berganti, BP Pastikan Pelayanan Penumpang di Pelabuhan Ferry Batam Centre Tetap Maksimal
“Kami berkomitmen memberikan kenyamanan kepada para penumpang, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan,” kata Ariastuty di Batam Center, Jumat (2/8/2024).
Pihaknya terus berkomunikasi dengan operator baru, PT Metro Nusantara Bahari, guna memastikan semua layanan dapat diberikan sesuai harapan pengguna jasa, seperti halnya sistem perparkiran.
“Sistem perpakiran dicabut operator sebelumnya dan saat ini masih dilakukan secara manual, operator baru segera dalam waktu dekat menginstal sistem baru,” ungkapnya.
Baca Juga: BP Kerjasamakan Operasional Pelabuhan Batam Centre ke PT Metro Nusantara
Senada, Direktur Utama PT Metro Nusantara Bahari, Victor Pujianto selaku operator baru Pelabuhan Batam Centre, mengatakan, pihaknya berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan dan infrastruktur pelabuhan, agar semakin berdaya saing internasional.
“Kami bertekad meningkatkan kualitas pelayanan, semoga pelabuhan Batam semakin menarik dan dapat bersaing dengan pelabuhan lain seperti di Singapura dan Malaysia,” ucap Victor. (amr)
